Способи входу
- За телефоном - номер, зазначений при реєстрації, плюс пароль. Найчастіший спосіб.
- По e-mail - якщо акаунт створювався через пошту.
- Через застосунок - після першого входу можна включити вхід за відбитком пальця або Face ID і не вводити пароль щоразу.
Кнопка «Вхід» знаходиться у правому верхньому куті сайту. У застосунку - на стартовому екрані. Одного акаунта достатньо і для спорту, і для казино: баланс спільний.
Сайт не відкривається
Найчастіша причина - блокування домену інтернет-провайдером. Ознака: сторінка зависає на завантаженні або показує заглушку «доступ обмежено». Рішення за зменшенням надійності:
- Встановіть додаток - воно підключається до серверів напряму і не залежить від домену.
- Використовуйте актуальне дзеркало - альтернативний домен того ж сайту.
- Змініть DNS на публічний (наприклад, 1.1.1.1 або 8.8.8.8) - допомагає при DNS-блокуванні.
Забули пароль
Під формою входу натисніть «Забули пароль?». Введіть номер телефону або e-mail - надійде код підтвердження, після введення якого можна задати новий пароль. Якщо доступ до номера вже втрачено, напишіть у підтримку: потрібно буде підтвердити особу документом, на який зареєстровано акаунт.
Акаунт заблоковано
Причини блокування, які називає оператор у правилах: два і більше акаунтів на одну людину (мультиакаунт), невідповідність даних профілю з документом, підозра на використання чужої картки, порушення в відіграванні бонусу. У більшості випадків акаунт розблоковують після перевірки. Якщо блокування пов’язане з порушенням правил - гроші можуть утримати, і сперечатися доведеться через підтримку з документами на руках.
Безпека входу
- Увімкніть двофакторну автентифікацію в налаштуваннях профілю - код надходитиме при кожному вході з нового пристрою.
- Не використовуйте пароль від пошти або соцмереж.
- Перевіряйте адресу в рядку браузера: у справжнього сайту є замок HTTPS, а домен збігається з тим, що вказаний на офіційних ресурсах оператора.
Якщо акаунту ще немає - дивіться як зареєструватися.
Поширені питання
Чи можна увійти без пароля?
Тільки в додатку після першого входу - через відбиток пальця або Face ID. На сайті пароль обов'язковий.
Чому після входу просять документ?
Це верифікація. Оператор зобов'язаний перевірити вік і особу гравця. Зазвичай перевірка займає від кількох годин до 1-2 днів.
Чи можна увійти з двох пристроїв?
Так, акаунт один, увійти можна з телефону та комп'ютера. Але створювати другий акаунт не можна - це порушення правил.