Sposoby logowania
- Przez telefon - numer podany przy rejestracji plus hasło. Najczęstszy sposób.
- Przez e-mail - jeśli konto zostało utworzone za pomocą poczty.
- Przez aplikację - po pierwszym zalogowaniu można włączyć logowanie za pomocą odcisku palca lub Face ID i nie wpisywać hasła za każdym razem.
Przycisk «Zaloguj się» znajduje się w prawym górnym rogu strony. W aplikacji - na ekranie startowym. Jedno konto wystarczy zarówno do sportu, jak i do kasyna: saldo wspólne.
Strona nie otwiera się
Najczęstszą przyczyną jest blokada domeny przez dostawcę internetu. Wskazówka: strona zawiesza się podczas ładowania lub pokazuje komunikat „dostęp ograniczony”. Rozwiązania w kolejności od najbardziej niezawodnego:
- Zainstaluj aplikację - łączy się bezpośrednio z serwerami i nie zależy od domeny.
- Użyj aktualnego lustrzanego serwisu - alternatywna domena tej samej strony.
- Zmień DNS na publiczny (np. 1.1.1.1 lub 8.8.8.8) - pomaga w przypadku blokady DNS.
Zapomniane hasło
Pod formularzem logowania kliknij „Zapomniałeś hasła?”. Wprowadź numer telefonu lub e-mail - otrzymasz kod potwierdzający, po jego wprowadzeniu możesz ustawić nowe hasło. Jeśli nie masz już dostępu do numeru, napisz do wsparcia: konieczne będzie potwierdzenie tożsamości dokumentem, na który zarejestrowane jest konto.
Konto zablokowane
Powody blokady, które wymienia operator w regulaminie: dwa lub więcej kont na jedną osobę (multi-konto), niezgodność danych profilu z dokumentem, podejrzenie użycia cudzej karty, naruszenia przy obracaniu bonusem. W większości przypadków konto zostaje odblokowane po weryfikacji. Jeśli blokada związana jest z naruszeniem zasad - pieniądze mogą zostać wstrzymane, a spór trzeba będzie rozwiązać przez wsparcie z dokumentami w ręku.
Bezpieczeństwo logowania
- Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach profilu - kod będzie przychodził przy każdym logowaniu z nowego urządzenia.
- Nie używaj hasła do poczty ani mediów społecznościowych.
- Sprawdzaj adres w pasku przeglądarki: prawdziwa strona ma kłódkę HTTPS, a domena zgadza się z tym, co podane na oficjalnych zasobach operatora.
Jeśli konta jeszcze nie ma - zobacz jak się zarejestrować.
Najczęściej zadawane pytania
Czy można zalogować się bez hasła?
Tylko w aplikacji po pierwszym logowaniu - przez odcisk palca lub Face ID. Na stronie hasło jest obowiązkowe.
Dlaczego po zalogowaniu proszą o dokument?
To weryfikacja. Operator jest zobowiązany sprawdzić wiek i tożsamość gracza. Zazwyczaj weryfikacja zajmuje od kilku godzin do 1-2 dni.
Czy można zalogować się z dwóch urządzeń?
Tak, konto jest jedno, można logować się z telefonu i komputera. Ale nie można tworzyć drugiego konta - to naruszenie zasad.