Formas de login
- Pelo telefone - número fornecido no registro, mais a senha. A forma mais comum.
- Por e-mail - se a conta foi criada pelo e-mail.
- Pelo aplicativo - após o primeiro login, é possível ativar o login por impressão digital ou Face ID e não digitar a senha toda vez.
O botão "Entrar" está no canto superior direito do site. No aplicativo - na tela inicial. Uma única conta basta tanto para o esporte quanto para o cassino: o saldo é compartilhado.
O site não abre
A causa mais comum é o bloqueio do domínio pelo provedor de internet. Indicativo: a página fica carregando ou mostra o aviso "acesso restrito". Soluções em ordem decrescente de confiabilidade:
- Instale o aplicativo - ele se conecta diretamente aos servidores e não depende do domínio.
- Use um espelho atualizado - domínio alternativo do mesmo site.
- Altere o DNS para público (por exemplo, 1.1.1.1 ou 8.8.8.8) - ajuda em caso de bloqueio de DNS.
Esqueceu a senha
Abaixo do formulário de login, clique em “Esqueceu a senha?”. Insira o número de telefone ou e-mail - você receberá um código de confirmação, após inseri-lo será possível criar uma nova senha. Se você não tiver mais acesso ao número, escreva para o suporte: será necessário confirmar a identidade com o documento no qual a conta está registrada.
Conta bloqueada
Razões para bloqueio mencionadas pelo operador nas regras: duas ou mais contas para uma única pessoa (multi-conta), divergência de dados do perfil com o documento, suspeita de uso de cartão de outra pessoa, violações no uso de bônus. Na maioria dos casos, a conta é desbloqueada após verificação. Se o bloqueio estiver relacionado a violação das regras - o dinheiro pode ser retido, e será necessário contestar através do suporte com documentos em mãos.
Segurança de login
- Ative a autenticação de dois fatores nas configurações do perfil - o código será enviado a cada login de um novo dispositivo.
- Não use senha de e-mail ou redes sociais.
- Verifique o endereço na barra do navegador: o site verdadeiro tem o cadeado HTTPS, e o domínio coincide com o que é indicado nos recursos oficiais do operador.
Se você ainda não tem uma conta - veja como se registrar.
Perguntas frequentes
É possível entrar sem senha?
Somente no aplicativo após o primeiro login - usando impressão digital ou Face ID. No site a senha é obrigatória.
Por que pedem um documento após o login?
Isso é verificação. O operador deve confirmar a idade e a identidade do jogador. Normalmente, a verificação leva de algumas horas a 1-2 dias.
É possível entrar de dois dispositivos?
Sim, a conta é uma só, é possível entrar pelo celular e computador. Mas criar uma segunda conta não é permitido - isso é uma violação das regras.