Méthodes de connexion
- Par téléphone - le numéro fourni lors de l'inscription, plus le mot de passe. La méthode la plus courante.
- Par e-mail - si le compte a été créé par e-mail.
- Via l'application - après la première connexion, vous pouvez activer la connexion par empreinte ou Face ID et ne pas entrer le mot de passe à chaque fois.
Le bouton «Connexion» se trouve en haut à droite du site. Dans l'application - sur l'écran d'accueil. Un seul compte suffit à la fois pour le sport et le casino : le solde est commun.
Le site ne s'ouvre pas
La raison la plus fréquente est le blocage du domaine par le fournisseur Internet. Indice : la page reste bloquée au chargement ou affiche un message «accès limité». Solutions par ordre de fiabilité décroissant :
- Installez l'application - il se connecte directement aux serveurs et ne dépend pas du domaine.
- Utilisez un miroir à jour - domaine alternatif du même site.
- Changez les DNS pour un public (par exemple, 1.1.1.1 ou 8.8.8.8) - cela aide en cas de blocage DNS.
Mot de passe oublié
Sous le formulaire de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre numéro de téléphone ou votre e-mail - un code de confirmation sera envoyé, et après l'avoir saisi, vous pourrez définir un nouveau mot de passe. Si vous n'avez plus accès au numéro, contactez le support : il faudra confirmer l'identité avec le document utilisé pour enregistrer le compte.
Compte bloqué
Les raisons de blocage mentionnées par l'opérateur dans les règles : deux comptes ou plus pour une seule personne (multi-comptes), incohérence des données du profil avec le document, suspicion d'utilisation d'une carte appartenant à une autre personne, violations lors du jeu avec le bonus. Dans la plupart des cas, le compte est débloqué après vérification. Si le blocage est lié à une violation des règles, l'argent peut être retenu, et il faudra contester via le support en ayant les documents nécessaires.
Sécurité de la connexion
- Activez l'authentification à deux facteurs dans les paramètres du profil - un code sera envoyé à chaque connexion depuis un nouvel appareil.
- N'utilisez pas le mot de passe de votre e-mail ou de vos réseaux sociaux.
- Vérifiez l'adresse dans la barre du navigateur : le vrai site a un cadenas HTTPS, et le domaine correspond à celui indiqué sur les ressources officielles de l'opérateur.
Si le compte n'existe pas encore - regardez comment s'inscrire.
Questions fréquentes
Peut-on se connecter sans mot de passe ?
Uniquement dans l'application après la première connexion - via empreinte digitale ou Face ID. Sur le site, le mot de passe est obligatoire.
Pourquoi demande-t-on un document après la connexion ?
C'est la vérification. L'opérateur doit vérifier l'âge et l'identité du joueur. Habituellement, la vérification prend de quelques heures à 1-2 jours.
Peut-on se connecter depuis deux appareils ?
Oui, le compte est unique, on peut se connecter depuis le téléphone et l'ordinateur. Mais créer un second compte n'est pas autorisé - c'est une violation des règles.