1. Sei in Russia
Il Parimatch internazionale non funziona in Russia dal 2022 e i suoi domini sono nel registro di Roskomnadzor. Il sito non si aprirà né tramite mirror né tramite l'app - l'operatore non accetta giocatori dalla RF, e anche aggirando il blocco con VPN l'account sarà bloccato durante la verifica. Il successore russo del marchio - il bookmaker «Pari» (pari.ru), funziona senza restrizioni. Dettagli - Pari e Parimatch: qual è la differenza.
2. Guasto tecnico presso l'operatore
Il sito si apre, ma restituisce un errore, si blocca durante il caricamento o non accetta scommesse. Segno di malfunzionamento: reclami simultanei da molti giocatori sui social network dell'operatore e sui siti di monitoraggio. Cosa fare: nulla, tranne aspettare; le scommesse aperte saranno conteggiate dopo il ripristino, il denaro sul conto non andrà perso. Non provare a "ricollocare" la scommessa tramite un altro account - questo costituisce multiaccount.
3. Problema dell'applicazione
| Sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Non si apre dopo l'aggiornamento | Versione obsoleta o file corrotto | Eliminare, scaricare un nuovo APK dal sito e reinstallare |
| "Nessuna connessione" con internet funzionante | Blocco a livello di DNS/provider | Cambiare il DNS a 1.1.1.1, passare a internet mobile |
| Caricamento infinito | Cache dell'applicazione | Cancella cache e dati nelle impostazioni di Android |
| Accesso non riuscito | Modifica delle regole di accesso sul server | Aggiornare l'app all'ultima versione |
Istruzioni per l'installazione e requisiti - sulla pagina l’applicazione.
4. Account "non funziona"
Il sito e l'app si aprono, il login funziona, ma le scommesse o i prelievi non sono disponibili. Motivi: verifica non completata; account bloccato dal servizio di sicurezza (sospetto di multi-account, carta di qualcun altro, violazione delle regole dei bonus); autoesclusione o limite. L'unica via - analisi degli errori di accesso e contattare il supporto con i documenti.
5. Provider o regione
Nei paesi in cui Parimatch è autorizzato (ad esempio in Kazakistan)), il dominio non viene bloccato. Se il sito non si apre lì, è o un guasto dell'operatore o un problema del provider. Nei paesi senza licenza il dominio può essere bloccato dal regolatore locale; in tali casi l'operatore supporta mirror.
Come capire rapidamente cosa è successo esattamente
- Apri il sito con internet mobile invece del Wi-Fi. Funziona - il blocco è presso il provider domestico.
- Controlla i canali ufficiali social dell'operatore. C'è un messaggio di guasto - attendi.
- Prova l'app. Funziona - il problema è nel browser o nel dominio.
- Accesso disponibile, scommesse no - controlla lo stato di verifica nel profilo.
- Niente ha funzionato - chat di supporto con descrizione: dispositivo, paese, cosa non si apre esattamente.
Domande frequenti
Quando tornerà a funzionare Parimatch in Russia?
Non ci sono piani ufficiali di ritorno dal 2022. In Russia opera un successore indipendente - «Pari».
I soldi spariranno se il sito non funziona?
No. Il saldo è conservato sul server dell'operatore; dopo il ripristino dell'accesso sarà al suo posto.
Parimatch non funziona in Kazakhstan - cosa fare?
Controlla Internet mobile, l'app e i social network dell'operatore. In RK il dominio non è bloccato, molto probabilmente si tratta di un malfunzionamento o di un problema del provider.