1. Siz Rusiyadasınız
Beynəlxalq Parimatch 2022-ci ildən Rusiyada işləməyib və onun domenləri Roskomnadzor reyestrindədir. Sayt həm güzgü vasitəsilə, həm də tətbiq vasitəsilə açılmayacaq - operator Rusiya oyunçularını qəbul etmir və hətta VPN ilə bloklamanı keçsəniz, hesab təsdiqlənmə zamanı bloklanacaq. Rusiyanın brend üzrə varisi - «Pari» bukmeker (pari.ru), məhdudiyyətsiz işləyir. Ətraflı - Pari və Parimatch: fərqi nədir.
2. Operatorun texniki qüsuru
Sayt açılır, amma səhv verir, yüklənmə zamanı donur və ya mərcləri qəbul etmir. Xəta əlaməti - bir çox oyunçunun operatorun sosial şəbəkələrində və monitorinq saytlarında eyni anda şikayət etməsidir. Nə etmək lazımdır: gözləməkdən başqa heç nə; açıq mərclər bərpa olunduqdan sonra hesablanacaq, hesabdakı pul itməyəcək. Başqa hesabla mərci «təkrar etmək» cəhd etməyin - bu multihesabdır.
3. Tətbiq problemi
| Simptom | Səbəb | Həll yolu |
|---|---|---|
| Yenilənmədən sonra açılmır | Köhnəlmiş versiya və ya pozulmuş fayl | Silin, saytından yeni APK yükləyin, yenidən quraşdırın |
| İşlək internet olduğu halda «Bağlantı yoxdur» mesajı | DNS/provayder səviyyəsində bloklama | DNS-i 1.1.1.1 olaraq dəyişdirin, mobil internetə keçin |
| Sonsuz yüklənmə | Tətbiqin keş yaddaşı | Android parametrlərində keş və məlumatları təmizləyin |
| Giriş edə bilmir | Serverdə giriş qaydalarının dəyişdirilməsi | Tətbiqi son versiyaya yeniləyin |
Quraşdırma təlimatı və tələblər - səhifədə proqramı.
4. Hesab «işləmir»
Sayt və tətbiq açılır, giriş həyata keçirilir, amma mərc və ya pul çıxarışı mümkün deyil. Səbəblər: yoxlama başa çatmayıb; hesab təhlükəsizlik xidməti tərəfindən dondurulub (çoxlu hesab şübhəsi, başqasının kartı, bonus qaydalarının pozulması); özünü məhdudlaşdırma və ya limit. Tək yol - giriş səhvlərinin analizi və sənədlərlə dəstək xidmətinə müraciət etmək.
5. Provayder və ya region
Parimatch-in lisenziyalı olduğu ölkələrdə (məsələn, Qazaxıstanda)), domen bloklanmır. Əgər sayt orada açılmırsa - bu ya operatorda nasazlıqdır, ya da provayderdə problem var. Lisenziyası olmayan ölkələrdə domen yerli tənzimləyici tərəfindən bloklana bilər; belə hallarda operator dəstəkləyir əzərlərini.
Nə baş verdiyini necə tez anlaya bilərik
- Saytı Wi-Fi əvəzinə mobil internetdən açın. İşlədi - ev provayderində bloklanma var.
- Operatorun rəsmi sosial şəbəkələrini yoxlayın. Nasazlıq barədə məlumat varsa - gözləyin.
- Tətbiqi sınayın. İşləyirsə - problem brauzer və ya domenlədir.
- Giriş var, mərc yoxdur - profildə təsdiqləmə statusuna baxın.
- Heç nə kömək etmədi - dəstək çatına təsviri göndərin: cihaz, ölkə, nə aydın açılmır.
Tez-tez verilən suallar
Parimatch Rusiyada nə zaman işləyəcək?
2022-ci ildən rəsmi geri dönmə planları yoxdur. Rusiyada müstəqil varisi - "Pari" fəaliyyət göstərir.
Sayt işləmirsə, pul itəcəkmi?
Yox. Balans operatorun serverində saxlanılır; giriş bərpa edildikdən sonra isə yerində olacaq.
Parimatch Qazaxıstanda işləmirsə - nə etməli?
Mobil interneti, tətbiqi və operatorun sosial şəbəkələrini yoxlayın. Qazaxıstanda domen bloklanmır, böyük ehtimalla bu bir qüsur və ya provayderin problemi ola bilər.