Способы входа
- По телефону — номер, указанный при регистрации, плюс пароль. Самый частый способ.
- По e-mail — если аккаунт создавался через почту.
- Через приложение — после первого входа можно включить вход по отпечатку или Face ID и не вводить пароль каждый раз.
Кнопка «Вход» находится в правом верхнем углу сайта. В приложении — на стартовом экране. Одного аккаунта достаточно и для спорта, и для казино: баланс общий.
Сайт не открывается
Самая частая причина — блокировка домена интернет-провайдером. Признак: страница висит на загрузке или показывает заглушку «доступ ограничен». Решения по убыванию надёжности:
- Установите приложение — оно подключается к серверам напрямую и не зависит от домена.
- Используйте актуальное зеркало — альтернативный домен того же сайта.
- Смените DNS на публичный (например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8) — помогает при DNS-блокировке.
Забыли пароль
Под формой входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона или e-mail — придёт код подтверждения, после ввода которого можно задать новый пароль. Если доступа к номеру уже нет, напишите в поддержку: потребуется подтвердить личность документом, на который зарегистрирован аккаунт.
Аккаунт заблокирован
Причины блокировки, которые называет оператор в правилах: два и больше аккаунтов на одного человека (мультиаккаунт), несовпадение данных профиля с документом, подозрение на использование чужой карты, нарушения в отыгрыше бонуса. В большинстве случаев аккаунт разблокируют после верификации. Если блокировка связана с нарушением правил — деньги могут удержать, и спорить придётся через поддержку с документами на руках.
Безопасность входа
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля — код будет приходить при каждом входе с нового устройства.
- Не используйте пароль от почты или соцсетей.
- Проверяйте адрес в строке браузера: у настоящего сайта есть замок HTTPS, а домен совпадает с тем, что указан на официальных ресурсах оператора.
Если аккаунта ещё нет — смотрите как зарегистрироваться.
Частые вопросы
Можно ли войти без пароля?
Только в приложении после первого входа — через отпечаток или Face ID. На сайте пароль обязателен.
Почему после входа просят документ?
Это верификация. Оператор обязан проверить возраст и личность игрока. Обычно проверка занимает от нескольких часов до 1–2 дней.
Можно ли войти с двух устройств?
Да, аккаунт один, входить можно с телефона и компьютера. Но создавать второй аккаунт нельзя — это нарушение правил.