Аккаунт
Регистрация занимает пару минут, но полноценно пользоваться аккаунтом — выводить деньги — можно только после верификации. Один человек — один аккаунт. Валюта счёта выбирается при регистрации и не меняется. Подробнее — регистрация и вход.
Деньги
Способы пополнения и вывода зависят от страны: банковские карты, электронные кошельки, мобильные платежи, криптовалюта. Минимальные суммы и комиссии указаны в кассе аккаунта. Вывод обычно идёт на тот же способ, которым пополнялись, — это антиотмывочное требование, а не прихоть оператора. Сроки: кошельки и крипта — минуты-часы, карты — до нескольких банковских дней.
Бонусы
Приветственный бонус нужно активировать до депозита и отыграть по условиям акции. Подробно — бонусы.
Доступ
Если сайт не открывается — зеркало или приложение.
Ставки
Ставка принимается по коэффициенту на момент подтверждения купона. Если коэффициент изменился, пока вы оформляли ставку, система попросит подтвердить новый. Расчёт — после официального результата события; при переносе матча ставка возвращается по коэффициенту 1.0. Спорные ситуации разбирает поддержка по номеру купона. Как читать линию и что такое маржа — в разделе ставки на спорт.
Частые вопросы
В каких странах работает Parimatch?
В тех, где у оператора есть местная лицензия или где он работает по международной. Полный список — при выборе страны в форме регистрации. В России международный Parimatch не работает с 2022 года; там действует отдельный бренд Pari.
Сколько ждать вывод?
На электронные кошельки и криптовалюту — обычно в течение нескольких часов, на карты — 1–5 банковских дней. Первый вывод дольше из-за проверки.
Есть ли комиссия за вывод?
Оператор, как правило, не берёт комиссию, но платёжная система может. Точные условия в кассе.
Почему требуют селфи с документом?
Это стандартная процедура KYC: оператор обязан убедиться, что документ принадлежит именно вам.
Можно ли играть с телефона без приложения?
Да, мобильная версия сайта полностью функциональна.
Что делать, если ставку рассчитали неправильно?
Написать в поддержку с номером купона. Расчёт проверят по официальным источникам результатов.
Как удалить аккаунт?
Через поддержку. Перед удалением выведите баланс. Также можно использовать самоисключение на срок вместо удаления.
Как связаться с поддержкой?
Круглосуточный чат на сайте и в приложении, а также e-mail, указанный в разделе «Контакты» на сайте оператора.